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鹅厂同学的装修队长平台“小牛装修”,解放手艺人之风已刮到装修行业?

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  总结一下现有的互联网装修模式,有以下几种:

1、服务业主和装修公司的平台,比如土巴兔、阿里的极有家;
2、上下游整合的低价标准化服务,比如爱空间、百变加、搜房房天下;
3、建材、家具家电产品的平台,比如齐家、天猫家装;
4、提供户型图、设计方案,比如酷家乐;
5、撮合用户与装修队长的平台。

  36氪刚报道过的互联网家装项目“家十分”,属于第5种。与以往在这个领域的创业公司不大一样,将关注点放在了工长身上。原因在于,装修这件事,熟人介绍占到70%,装修工长是收入颇丰的“农民工”。“小牛装修”在做的事与之类似,联合创始人张裕波对我说的第一句话是,你们北方叫工长,我们南边叫装修队长或是装修师傅,所以小牛装修原来叫“装修师傅网”。

  从装修队长切入,这样的模式可以算做是装修O2O里的C2C模式,因为用户直接与队长取得联系,而不是通过队长挂靠的装修公司。装修队长与平台签约,以合伙人形式入驻,利益相关,所以小牛装修是一个聚集了装修队长“自由手艺人”的平台。

  虽然做的是用户与工长的对接平台,张裕波的思路还是从用户的痛点入手。具体说,1、用户对装修整体方案没有清晰的规划;2、装修质量难以保障,没有安全感;3、信息不对称,不透明。

  张裕波认为,互联网装修的壁垒就在于服务管控以及供应链的整合能力。这其中关键的节点是落在装修队长身上,其挂靠的装修公司对于用户决策来说,是可以砍掉的环节。那么,如何搭建一个高效的撮合平台?小牛装修做的是,靠此前业主的打分点评来帮助筛选装修队长,同时也可以调动装修队长的积极性,让他们在平台上去经营个人品牌,未来平台可以向这个社群提供服务从而获利。

  小牛装修目前有4000多名装修队长资源,其中深圳是1000多,认证的100多,另外北上广有100多,认证的20左右。这些人怎么找的?张裕波说,其实挺简单的,跑物业就能得到不少装修师傅的联系方式了,进而可以进行实地考察,约谈邀请。

  为了形成强关系,入驻的装修队长需要缴纳质保金,不遵守平台的规则会被罚款。另外,对于工长,平台会进行在施工工艺、接单流程、服务水平方面进行培训。另外,平台在装修过程中也会根据用户反馈进行干预,不满意可以换掉工长。具体说,在装修的整个流程中,一共设置15个节点,其中5个会引导点评。比如量房的专业度,时间的把控力等。

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  平台给装修队长的回报一方面是项目分成,另外还有施工保险。目前,小牛装修只负责装修硬装环节以及免费的监理,设计、建材、家居都未涉及。未来会向设计师,供应链延伸,并面向用户和工长提供更多金融产品。

  小牛装修的难点跟家十分一样,也是管理装修队长的问题,要引导工长认同平台的标准、文化,改掉他们的陋习。现在平台的吸引力已经不错,装修队长两个月可以接5单,而挂靠装修公司的话一年可能也就11单。

  小牛装修在6月10日刚刚上线了2.0版本,1.0版本在今年3月上线,据称在无运营情况下下载量1万多,网站IP 1万多。团队目前30多人,核心成员来自腾讯、华为,还有曾就职国安居、海大装饰装修行业的资深人士,现正进行A轮融资。

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