江阴帮[ 江阴帮导读 ] 7月31日，盈动资本合伙人蒋舜以投资者的视角阐述了对于O2O的一些看法：①O2O在每一个时间点上都在变化，投资人的关注点也在变化②关注三大方向：团队、效率、数据。
2015年7月31日，由亿欧网主办，良品铺子支持的“亿欧网O2O论坛·走进武汉”在武汉万达威斯汀酒店举行，盈动资本合伙人蒋舜在论坛中做了精彩分享。以下是主要内容：
大家好，我是盈动投资的蒋舜，今天充分感觉到了武汉对于O2O的热情，没有想到在这个时间点还有这么多人在会场参与我们的活动。盈动投资是比较年轻的投资机构，主要投资半互联网、互联网、移动互联网三个方向，O2O也是我们一个比较重要的投资方向。我们在多个O2O领域均有布局，包括上门服务、校园等等，也包括目前中国最知名的O2O媒体。
前天普哥（黄渊普）跟我说了这个题目，即从投资者角度谈一谈O2O，或者投资人关注的O2O的几个点。这个题目其实很大，因为O2O是一个动态的概念。每一个时间点O2O都会在多个维度上发生变化。行业、用户、模式、团队，在每一个时间点上都不一样。站在第三方或者投资方的角度，其实关注的点也不一样。今天就来跟大家探讨这个话题。
O2O在时间和空间多个维度不断变化
O2O最早是从2011年的团购开始，团购就是所谓的O2O。从那时开始，O2O就开始改变线下的商业业态和服务业态。最先被改变的行业有团购、外卖、打车、社区、零售。这些行业有一些共同属性或标签，即刚需、高频、用户模糊、天花板高、市场流量大。这也是为什么资本会看上他们。
随着时间的推移，O2O及其创业者日渐成熟，加之O2O的创业机会不断加深，又会发生一些变化，非常多的垂直细分领域开始进行O2O：汽车后市场、校园领域、上门服务按摩、家政等等，这些垂直细分领域开始出现O2O的机会。他们又有非常多的共同属性，一是非常垂直的领域，而是用户非常的具像，描述非常清晰。三是横向延展性。
很多人会拿垂直细分领域与综合的O2O行业做对比，领域够不够宽广、市场容量够不够大、横向影响性够不够强。比如做美甲的时候促销手部按摩，其实是非常容易的事情，这个市场空间不断的加大。
最近特别火的一件事情，就是美国把秘书给O2O了。把秘书搬到云端，有很多问题直接问云端秘书，需要订票也可以问云端秘书，在国内已经看到了这样的例子。所以O2O在不断的往前走。站在投资人的角度去看待O2O的时候，投资人也在不断变化，看O2O关注的点也在不断的变化。
投资者关注的三大方向：团队、效率、数据
投资者看待O2O主要有三点：团队，效率和数据。这三点毫无疑问是所有项目中最关键的三点，哪怕在之前O2O的创业过程中，也都涵盖了这些点，但是我们现在去看这些点的时候，可能跟之前我们去看有所差异。
比如说团队，所有O2O创业者都知道O2O是综合经济，需要复合型人才，但是复合型人才非常难找，所以组成一个复合型的团队。以前只要组合复合型的团队就OK了，而现在的问题是考虑孰轻孰重，到底是互联网重，还是线下重。
O2O领域的最底层是互联网，线下是资源，线上是核心。可能牵头人是互联网比较合适，因为大多数人是互联网人，互联网不仅仅是概念的改变，更多的是深入到整个公司运营和产品的结构当中去。消费者不再是消费者，而是用户；商品不再是商品，而是服务。如何把商品结构化成为服务，能够高强度的黏住这些用户，可能互联网的人理解得更深一些。
那么线下企业利用O2O工具或者思维进行产业升级是不是惘然？其实不能这么绝对。线下是资源，这才是线下转型的重点。抓我所长取其精华，线下实体店不可能立马就会用互联网思维或者O2O思维武装自己。这样做一定干不过互联网人，因为他们有更多的运营手段。但是线下企业有互联网人没有的线下运营经验和资源，这是很多传统企业和线下店的优势，当然也包括将现金流和用户思维相结合的能力。
另外是效率，效率是商业永恒不变的主题。商业1.0是建立集贸市场，用户不用跑很多地方，只要到这个点去做出消费决策。商业2.0是O2O带来的，这些线下商业实体和服务机构可以运用这些互联网工具实现线上线下一体化的营销以及用户培养，同时促进效率提升。这也是投资人关注的一个点，但是这个点是有变化的。
以前关注的是单一效率，有人说上门保养汽车的效率太低，原先在4S店保养10辆车，现在上门只能保养3辆车。这是单点效率思维，现在关注的是复合效率。这些效率包括用户环节效率、服务效率、供应链效率、规模化效率。如果汽车美容师一天只要保养3辆车，收入却超过在4S店工作的收入，那么服务端效率得到了提升。原来客户去4S店做汽车保养需往返各一个小时、在4S店等一个小时，但是现在利用多余时间可以去做其他的事情，提高了用户环节效率。只要满足了复合效率，上门汽车保养就有存在的价值。
数据是处在风口浪尖的一个话题。所有的投资者衡量一个O2O企业到底是否优秀，最核心的是数据。数据对于互联网公司非常重要，对于传统公司来说更重要。数据的关注点也在变化。以前关注日均单量、峰值订单、用户数、市场份额。有些是不靠谱的，所有订单的数量都极有可能做假。投资者到底去关注哪一些其他的数据呢？
一是服务时长。服务时长是衡量O2O企业到底提供了多少服务给用户。每一个用户承载的工作量有多少。
二是GMV。客单价200块钱，但是送一单就补贴199。实付比例和用户认可度是两个很重要的指标。
O2O未来竞争并非激烈，创业者应做好本职工作
所以在O2O的所有关注点中，每一个点都在变化，变化由外界因素引导，投资人对O2O企业的关注点可能更加苛刻，即上述三个方向。
虽然我是第一次到武汉，但是我跟武汉有一些渊源。因为盈动资本投过两家武汉的创业公司，其中一家是阿里巴巴创始人之一出来做的创业公司，是非常不错的O2O创业者。O2O绝不仅仅是创业，O2O也是建国以来互联网创业最大的一阵风。O2O属于整个时代，它的意义在于带来了整个商业的2.0，所有的线下产业都可以利用互联网思维或者O2O思维实现一体化的营销和运营。
整个O2O的生态符合森林法则的构架，有参天大树、灌木，也有草原。作为O2O领域的创业者，怎么定位自己是关键。所有的APP，未来都会成为场景化的APP。任何一个场景只会存在一个入口，那么未来竞争是否会很激烈，其实也未必。创业者需要做好的是本职工作，可以做很好的灌木，也可以做很好的小草，如果你想成为大树，我们也有资本支持。
在O2O的阳光下，如果你们可以吸取这些养分，奋力成长，为社会创造价值，为用户创造价值，我觉得你们都是成功的。
谢谢大家！
