江阴帮
1979年出生的尤锋，江苏盐城建湖人，2009年底创办了江阴晟和物业管理有限公司。视今天为落后，是他的座右铭。在他的带领下，晟和物业打破常规方式、实现了跨越式发展，目前服务了10多个小区。他说，“理念决定观念，胸怀决定规模，品格决定责任。面对新机遇、新目标，我们将坚持‘以服务为中心、以责任为使命、以创业为动力、以人才为根本’的理念，打造晟和物业的服务品牌，为市民提供贴心的物业服务。”
坚持创业，闯出发展一片天
1999年，退伍后的尤锋来到了江阴，做过兴澄特钢保安、霞客环保综合管理科长。不安于现状的他，于2003年辞职创业，开办了一家服装辅料企业，由于资金紧张，第一次创业以失败而告终。创业失败后，他来到了联合铁钢（中国）有限公司，负责安保和新员工培训，一年的工资近6万元。由于企业保安成本高，企业决定把保安外包给其他的公司，年轻的尤锋从中看到了商机。于是他找到顶头上司——联合铁钢管理部部长曹洪光，表示他想出去创业。一开始，曹洪光坚决反对，说在企业工作收入不低，公司还准备提拔他，发展前景良好。面对曹洪光的反对，尤锋冷静了下来，认真地分析了创业的风险和机遇，最后还是决定自己创业。由于2008年刚买了新房，创业的时候手里根本就没有资金。面对坚定了信心的尤锋，曹洪光为他担保了10万元并借款10万元支持他创业。
多亏了曹洪光的支持，再加上朋友的借款。尤锋拿着23万元开始了自己的第二次创业之旅，晟和物业2010年初正式启动。谈到取名晟和，尤锋说，服务宗旨就是“晟百姓之事、融社会之和”。对物业根本就不懂的他，凭着一股锐气，杀进了竞争激烈的物业管理行业，由于创业较晚，物业行业竞争又激烈，开始接不到业务。他经过虚心请教、慎重考虑后认为，如果真的要做物业，必须要有自己的个性化特色服务，比如现在居民对家电维修服务以及其他维修需要比较多，看看能不能从这方面着手。
几经碾转，他听说上丰小区没有物业，于是他就主动上门。经过他的努力，上丰小区成为了晟和的第一个项目。尤锋说，“当时我就想，做物业不能仅仅是看看门、扫扫地、必须要延伸服务，要打出晟和物业的服务品牌。”当时恰逢小天鹅被美的兼并，江阴小天鹅的维修站内部管理不善，于是他就多方运作与美的公司签约了美的、小天鹅特约售后代理权，为业主提供家电维修服务，这着棋一下子盘活了晟和物业，第一年就在上丰小区站稳了脚根。尝到甜头的尤锋，加快了对维修品牌的拓展，短短的一年时间内，就增添了海信、美菱、科龙、美的等20多个品牌。
目前，晟和物业已经发展成为一家国家二级资质物业管理企业。除了服务10多个小区外，还为１家央企、4家外企、３家民企、一所学校和一所医院提供物业服务，业主的满意率达95%以上。
特色服务，打响晟和物业品牌
“3栋楼外面的水斗坏了，进行更换。”“19栋304室厨房、卫生间换灯，淋浴房、厨房打玻璃胶。”“17栋203室维修洗衣机，不收费。”……昨天，在颐安雅苑的小区物业办公室内，记者看到这样一本台账，其中记录着物业公司为小区业主上门服务的内容。颐安雅苑是拆迁经济适用房小区，然而，居民却享受到了物业为小区业主提供的贴心服务。
尤锋告诉记者，“上门维修水电、电器等这是我们物业公司的特色服务，业主自备维修材料，我们免费出人工。”自2015年进驻该小区以来，几乎一半的人家享受过物业提供的此项服务。“由于小区里住着的多数是老人，换灯泡、通下水道、排线路这些事情他们无法完成，只能求助于我们。”尤锋说，作为物业公司，他们既然知道老年业主的这些需求，就该想法子满足。
从进驻上丰小区开始，晟和就一直为业主提供这样的免费服务。上丰小区200多户人家全部上门服务过，澄南二村400多户人家，一年内有300多户有需求，杨市社区去年有900多户居民有需要。“个性化便民服务是我们的特色，除了保安、保洁、绿色外，业主有需要，我们随叫随到，免费上门服务。由于我们的服务到位了，业主主动缴纳物业费用，物业费收取率超过了90%以上。
尤锋表示，单纯的为物管而物管，已经满足不了业主的需求，必须为业主提供多元化服务。公司有自己的家电维修公司和工程部，可以合理地利用起来。尤锋也坦言，即使有人力的保障，坚持上门服务依然不轻松，很多时候，工程部人员一整天都在几个小区内来回跑，帮助业主解决问题。“物业不好做，想做好更难，我们起步晚，要多做受业主欢迎的实事来换好口碑。”
立足公益，为市民提供贴心服务
尤锋说，物业管理，必须要接地气。晟和有300多名员工，员工的管理到位不到位，直接影响到对业主的服务质量。对此，我们对维修及核心管理人员都实施了准军事化管理，统一吃住在公司，实行管理人员值班制，每天对物管巡查进行定位，对业主提供哪些服务，也要及时反馈给公司。同时我们还组建了特勤队，协助公安、城管等部门，做好小区违建的拆除工作，确保小区整洁有序，助力文明城市创建。在易受淹的杨市社区，我们还组建了防汛应急小分队，一旦突降大雨，分队人员随时待命，及时为小区排涝。
尤锋在企业发展的同时，积极回报社会，企业成立至今，他每年资助两名学生。晟和成为江阴寻亲志愿者协会理事单位，每年学雷锋日，组织员工学雷锋，免费为市民服务。2017年，与城东街道爱在流动公益项目签约，关爱弱势妇幼群体。尤锋说，物业服务无巨细，会直接影响到老百姓的生活及幸福指数，“我们将坚持用感恩精神做人，用亮剑精神做事，用爱心、耐心、细心为广大业主提供便捷高效服务，助力江阴文明城市创建。”
