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K12 领域的共享经济,会是怎样的?

 

  见到学霸君的创始人张凯磊的时候,距离学霸君 B 轮 5000 万的融资消息不到两周。显然,此次的融资给学霸君带去了很多新的变化,其中最让张凯磊高兴的是很多优秀的互联网人才表示希望加入。目前,学霸君大概有130多位员工,其中100多位是产品和技术,团队仍然在不断地拓充。

  以技术为公司作为核心竞争力,是张凯磊这次创业最为显著的特点。改变在公司的名字就显现出来,张凯磊大学生创业教育时,做的公司叫做“问吧教育”,这次则换成了“问吧科技”,从一上来就扣住了几个核心的科技元素:OCR,图像识别,自适应学习,大数据分析等等。如今,这家公司的第一款产品——“学霸君”的注册用户数已经超过 1800 万,日活 150 万,月活达到 1000万。

  这样的数据意味着“学霸君”这款产品取得了阶段式的成功,那么下一步呢?张凯磊的答案是“三步走”:第一步通过免费搜题导入流量,第二步是通过在线答疑转化为付费用户,最后一步则是与线下机构合作,建立服务标准。

  而贯穿第二步、第三步背后的核心逻辑就是共享经济

      

  • 为什么 K12 需要共享经济?

  “学霸君”所在的 K12市场是一个典型的存量市场,近2亿的用户需求长久以来都未得到满足,而供需不平衡最为突出的问题在于教师资源的不足。这其中有两个重要的原因:

  1)培训行业老师收入低,职业发展道路有限,人才流动性很大,很多人都离开了岗位;2)公立学校的教师资源受限于政策,无法加入教育培训市场,专业性的人才资源缺乏。因此,对于 K12 的市场上来说,教师端的供给就成为目前创业者亟待解决的问题了。

  目前,所有K12行业的创业者都在解决这样的问题,大多数人的做法是寻找新的增量,就如在打车领域,新的专车司机之于出租车司机一样。一些平台(优思、家教达人)将大学生群体作为一个重要来源,希望能够以低成本大量地增加可服务的老师资源,另外则来自一些退休的公立学校教师。

  但是这种做法临着一个问题——非专业。“非专业”最为重要的表现就是缺乏教研,对于每年的考纲和知识点的变化并没有及时地追踪,同时这群人的时间零散,成单能力不足。对于初创的 K12 领域家教平台来说,这些弱点会造成信任感的缺失,家长们用户获取困难。

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  • 享经济如何“因行制宜”?

  张凯磊面对的问题一样,于是他憋了几个招:

  第一招是在更广泛的社会中调动资源

  “中国的教育体制下培养出这么一波人,他们有着高学历,但是因为种种原因,在二三线城市做着公务员,领着固定的薪水,朝九晚五地工作。” 这群人是张凯磊眼中K12领域“专车司机”最为重要的来源,他们完全有能力,也有时间承担起一份家教的工作。

  第二招是以答疑为切入口

  “一道题不会做,看答案没理解后,就会想着问朋友,或者问老师。” 答疑这个行为足够高频,目前,UGC答疑社区活跃度一直不错,例如百度旗下的作业帮,用户数在2000万,月活人数超过1000万,而这几乎不出现在任何的家教1对1辅导平台上。而另外一个数字是中国每天做题数量是8亿道。

  足够高频的另一面是足够碎片化,一道题答下是2-3分钟,这对于服务方来说,他的时间更为灵活。“这就是Uber刚刚开始做的事情,我们做的是教育领域的Uber。” 刚开始,你可以兼职做,等你觉得这份工作足够养活你了,你也会成为平台上全职老师了。

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  第三招是以拍照搜题技术作为核心工具

  虽然“答疑”的切入降低了对于老师的要求,一个人可以不需要强教研能力,就可以成为培训老师,但如何保证服务质量呢?

  过去“赏金悬赏”式的百度知道玩法并不好,因为往往会造成一些难题没人应答,好多问题最终石沉大海。张凯磊觉得 Uber 派单+在线1对1 真人直播 是好的解决方案。他们目前希望在聚集足够多的老师之后,为他们梳理出更为细致的标签,例如”三角函数讲得好“,“高中物理电磁学”等等,完成服务的匹配。

  另外,“我们的拍照搜题工具也是服务老师的,你要求一个毕业多年的人回来讲高中数学是非常为难的”。张凯磊笑着说。对于老师来说,接单后可以用“学霸君”的题库资源,进行准备,保证每道题都会答。

  目前,关于这个完整方案已经在内测,以包月的形式卖答疑服务,“反响很好”,张凯磊说这个服务的续费率已经超过了75%。

      

  • 除了老师,学霸君还要哪些“社会化共享”?

  “线下面授,4-5年内一定不会取消。事实上,它一定不会取消。” 张凯磊并不相信在线1对1辅导,因此,在他的商业故事中,最后一步就是导到线下,但这就必须解决另外一个核心——场地问题。

  “这块我们希望和机构合作,用他们现成的场地资源。”显然,在场地这件事情上,张凯磊依然希望通过“共享经济”来解决。目前,学霸君和各个机构的合作仍然处于“萌芽阶段”,大多数是外接了学霸君的拍照搜题功能,从这一步谈到核心的场地资源,需要经历多久,张凯磊自己心里也没有谱。“我们做学霸君用了18个月,也许答疑也将会是18个月,也许到时候这一切都能成。”

  从大学生创业做教育,再去做PE,最后又回来做在线教育,张凯磊说自己经历了几个状态:“看山是山,看水是水”到“看山不是山,看水不是水”,现在则又回到了“看山是山,看水是水”。现在依然是他十年前服务的那拨人,做的那件事情,不过这次,真的不一样了。

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