零售店铺如何利用微信和QQ等社交工具增加客流量

　　针对客流量的营销无外乎是：你的目标顾客在哪儿，你的营销就在那里！先建立和顾客的连接，然后是建立信任，最后才是建立交易。今天分享如何利用社交媒体建立连接的几种非常规打法。

　　利用微信附近的人引流

　　从半年前说起，当时一个朋友找到我，他的店铺在一个购物中心五层，是做小家电的销售，由于在五层，又是一个受电商冲击比较大的品类，所以平时客流稀少。我记不清楚，当时是他们准备做一档大型促销还是该购物中心有大型店庆促销要求他们跟进，反正是要搞大型促销活动，公司也设定了翻几番的销售目标。他感觉亚历山大，所以求助于我，希望找到如何提高销售额的秘密。

　　上面这图是销售额诊断公式，提升三率（进店率、成交率、连带率）可以提高销售，之前我的文章也多次，今天就不多说。针对这个公式我们还可以想办法提高路过人数，也就是客流量，这样也能同样达到提高销售额的目的。

　　想提高客流量首先是要和顾客建立连接，打广告，发传单，发短信是一些传统的营销方法。但是这些方法的缺点是顾客离得太远，不便于直接转化。针对刚才我那个朋友的问题，他的目标顾客远在天边近在眼前，整个商场的客流量都是他的目标顾客，这是现成的目标顾客，我们只需要将他们导流到自己店铺就行，只要找到一种方法和他们建立连接就可以了。

　　这种方法就是微信的“附近的人”功能。这种方法本身不重要，重要的你的添加附近的人的方法和打招呼用语，简单粗暴的给附近的人打招呼是没有用的。我给他的建议是：

1.促销活动时，找几台手机或多注册几个账号，将微信名改成***产品大促，将个人介绍改成促销方案。

2.到商场各楼层疯狂的给附近的人“打招呼”（“附近的人”在微信的“发现”中），根据产品的属性你还可以选择只给女生或男生打招呼。

3.打招呼的用语很关键，一定要用那种具有煽动性，让人产生冲动的那种语言，并且务必要有截止时间，让消费者有紧迫感。比如：五点前到五层**专柜可领取100元赠品。需要注意的是目前微信打招呼最多只能有19个字。

　　打招呼就是建立连接，目的是让对方产生冲动，让顾客觉得有便宜可占。并且这些人本来就在商场，坐几层电梯到五层也不是什么难事儿。一定要相信爱占便宜的中国人还是很多的，只要顾客能到店，接下来的转化工作就交给导购了。另一个需要注意的是，给附近的人打招呼次数是有限制的，我没有去统计次数。所以需要多一些微信账号，当达到打招呼的上限后也不用着急，隔两个小时后还会自动开放。

　　象前面提到QQ群推销房产的那位同学，我就建议他到附近的售楼中心或房屋中介去使用微信的“附近的人”，因为他的目标顾客都在那儿。因为你的竞争对手所在的地方也是你的目标顾客聚集的地方，为什么不试一下呢？

　　利用QQ邮箱的漂流瓶引流

　　漂流瓶很多人都玩过，在微信、QQ控件、QQ邮箱都有这个功能。很多人不理解为什么有人会去扔或捡漂流瓶？原因吗？因为无聊的人很多吧？哈哈，反正存在就合理。

　　微信、QQ空间和QQ邮箱的漂流瓶有个显著不一样的地方，QQ邮箱的漂流瓶有各种分类（目前QQ空间漂流瓶也连接到QQ邮箱漂流瓶），分的很细，如下图：

　　看到亮点了吗？我们需要的就是那个【定向瓶】，定向瓶的瓶子会准确投递给指定目标区域的人。比如辽宁省+沈阳市+河畔花园，北京市+东方广场，浙江省+杭州市+阿里巴巴（那里土豪多，卖房的可以这样做）。厉害吧？！营销时，我们只需要将漂流瓶扔到目标顾客所在区域，然后坐等，这就是精准的大海捞针战术（好矛盾）。