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为水果流通搭建产地到销地的渠道,“一米鲜”觉得近两年是最好的窗口期

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  过去,在 PC 电商风靡的时期,人们更习惯于在电商网站购买标品,比如 3C 产品等等,但对于生鲜这一大品类来说,PC 电商时期并未出现大渠道的机会,或多或少的商家都驻扎在天猫和淘宝上,没有成长为独立的大平台。

  然而,到了 2014 年,这个状态产生了变化。变革的机会来源于移动和物流的革新——因为移动端高频高黏度的使用习惯,商品购买的流转率变高,C2B 成为可能,加之物流创新带来的履约成本变低,使得生鲜流通的大渠道出现机会—— 这个 4000 亿规模的市场可能于 2014 年和 2015 年迎来窗口期和爆发期。

  “一米鲜”想抓住的就是这个趋势。他们做的是一个 O2O 水果电商,采取预售的方式,用户先在移动端下单购买,然后集单进行后端的采购(12 小时内流转,供应链端可以做到以销定量),再经由检验、分拣、派送等环节,以自提点自提或是直接配送方式送到高校及白领用户手中。

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  不过,这个模式并非一米鲜首创了,“许鲜”(此前报道)和“每日优鲜”的模式也似乎类似,都是瞄准高校和白领用户,做 O2O 水果电商,打通后端供应链。那么,一米鲜和另外两家有何差异?

  一米鲜的创始人焦岳说,他觉得最大的差异点是“用户”。虽然这类搭建产地至销地渠道的模式,供应链和用户端都很重要,但焦岳认为从本质来说,对用户的理解和把控他认为是更核心的。因此体现在打法上,一米鲜有以下三点的不同:

  1. 一米鲜更注重高频高密度人群的运营,在线下,他们会在高校和写字楼附近设点,主要针对这批人群做地推以及用户关系的维护。在线上,一米鲜也维护着加起来总共有 4000 个水果爱好者的三个微信群,每天会在群里和用户讨论水果品质和体验,用户如果有不满可以直接在群里反馈(通常 CEO 是客服),还有一个好处是,天南海北的用户也能为一米鲜买手的选品提供建议;

  2. 策略上,一米鲜还将水果分为三个类型,其中 A 类是流量型的,比如苹果、香蕉这类民生型的、平时线下水果店会卖的水果,可以保证日常对用户的吸引;而 B 类则是热带水果,用于丰富水果的种类; C类则是爆款产品,用于营销和冲销量,便于打出品牌。

  3. 由于做的是 2C 的生意,因此商品质量出现一点瑕疵都会引发客诉。所以为了规避这一点,一米鲜会更关注果品的品规和品控,以及整个仓库流转过程的正规化运作。举例来说,山竹有很多品种,而一米鲜只选择售卖泰国山竹当中的 5A 山竹这个品规,并且会在分拣时做到把几近同样重量和大小的果品筛出来,去掉不合规的以及质量差的,让用户有统一的感受和体验。

  目前,在数据上,一米鲜已覆盖北京、上海、天津、南京等8个城市,北京六环内、上海外环内已经全部覆盖,包括北京的 35 所高校、40 个商圈和大中型社区。其每日用户当中,老用户占比 70% 以上,25% — 35% 的用户每月会进行三次及三次以上购买。后端供应链上,一米鲜果品流转时间在12小时以内,50% 来源于产地直采。

  团队上,焦岳此前是友盟副总裁,友盟融入阿里后,焦岳于阿里任职两年,而后于 2014 年重新出发创业,创办一米鲜。

  更未来,一米鲜希望能通过大量 C 端的购买数据来倒推指导产业的发展,向上游输出标准,解决供应端问题。而这也是很多 B2B 生鲜类项目的最终目标,希望可以借助大量 B/C 端的销售去规范上游行业,不知道最后哪种路径和方式更有可能催生这个行业的变革?

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