“我原本也以为找工作上 58 上赶集”,小美科技的创始人刘柯志在旅行途中,发现饭店也好商场也好,总是贴满了各种招聘广告。刘柯志在与多个店家深入交谈后了解到,“在我调研的商户里,超过八成的员工是通过线下方式(人才市场、熟人介绍、店内广告)招来的,而通过 58 与赶集的招聘到比例低于 10%”。
“为什么依赖朋友和线下招聘模式,是因为其他渠道并不靠谱”。由于线上普遍存在中介付费、虚报薪水、灰色地带(可能涉及色情业)、诈骗信息等种种问题,“粉领一族对 58、赶集之类的线上平台信任度较低,这是服务业招聘的一大痛点”,刘柯志在走访了上百名服务人员后,认为针对这部分用户的线上招聘,其实还有很大的发展空间。
58 和赶集依靠是信息流模式,缺乏严格的审核体系。而小美要确保所有商家信息的真实,除了上传企业营业执照和个人信息以外,小美还要经过一套完整的人工审核(通常在 24 小时内完成)流程:一是针对线下的小规模店面,派遣员工亲自上门实测,以确保地址和店主的信息准确性,随后在大众点评上进行比对核实。二是针对大中型连锁商铺,直接与总部合作,获取单个分店信息。
小美科技的移动端应用分为 “小美工作” 和 “小美店长” 两个版本,针对 “求工作” 和 “求员工” 两方需求。
“小美工作” 为用户提供了基于 LBS 和不同类型的工作推荐方式,还提供了 “课堂” 功能,目前发布以图文为主的服务业教育内容,刘柯志表示下一个版本会增加视频内容,把服务业的殿堂级教程(比如酒店管理、美容知识等)引入线上,希望做到把 “普通劳动力转化成为人才”。
而在 “小美店长” 的版本中,刘柯志发现除了用人刚需,门店租赁也是一大需求,迭代版本计划添加这一部分的服务。
目前小美科技有 4 万注册商户,约 80 万的注册用户,每天能达成的 “面试” 约两千单。小美科技获取用户的方式,主要依靠在商场和员工宿舍附近进行地推,用户转化率达到 50%,同时在线上进行广告投放,以及站内的 “邀请注册即赠送话费” 等模式。
小美科技目前的团队人数在 30 人,运营团队约 10 人,主要来自百度和糯米,该项目正在寻求 A 轮中。